Podmienky ochrany osobných údajov
Prevádzkujeme e-shop: https://vonya.sk
My sme spoločnosť Pharm s.r.o., so sídlom Javorová 6, 949 01 Nitra, IČO: 46767851 zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom v Nitre, oddiel Sro, vložka č. 32175/N, e-mail pharmsro@gmail.com, telefónne číslo +421 903 851 401.
Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje. Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 („GDPR“).
1. Spracúvanie osobných údajov
A) Kontaktný formulár
Ak nás kontaktujete cez formulár (alebo emailom), spracúvame Vaše kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, číslo objednávky (ak sa dopyt týka objednávky), predmet a text správy, prípadné prílohy a technické logy odoslania (IP adresa a čas) na účely prevencie zneužitia.
Účel: odpovedať na Vašu požiadavku a nadviazať komunikáciu k našim produktom a službám.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.
Doba spracúvania: najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak ďalej nespolupracujeme.
B) Nákup v e-shope
Pri nákupe spracúvame údaje potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy (najmä fakturačné a doručovacie údaje: meno, priezvisko, adresa, kontakty) a údaje potrebné pre splnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane, reklamácie).
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (právna povinnosť).
Doba spracúvania: počas poskytovania tovaru/služieb a následne 10 rokov od posledného plnenia.
C) Newsletter (komerčné oznámenia)
Ak ste u nás nakúpili a výslovne ste neodmietli marketing, Vašu e-mailovú adresu použijeme na zasielanie noviniek a ponúk.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – náš oprávnený záujem (marketing vlastných produktov zákazníkom).
Doba spracúvania: 2 roky od Vášho posledného nákupu. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek cez odhlasovací odkaz v e-maile alebo na info@vonya.sk / eshop@vonya.sk.
2. Kto sa k údajom dostane
Vaše údaje ostávajú u nás, no využívame aj dôveryhodných spracovateľov, ktorí nám pomáhajú s chodom e-shopu:
- Prevádzkovateľ platformy: Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, IČ: 28935675 (ČR).
- Doprava: Packeta s.r.o., Slovenská pošta, a.s., DPD SK s.r.o., GLS Slovakia s.r.o.
- Platby: Shoptet Pay s.r.o.
- Marketingové platformy: Google, Meta, Heureka
Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.
3. Ďalšie informácie
- V našej spoločnosti nemáme ustanovenú zodpovednú osobu (DPO).
- Môže dochádzať k profilovaniu v rámci marketingových nástrojov (napr. personalizácia ponúk a merania kampaní).
Kontakt: info@vonya.sk, tel.: +421 948 089 291
4. Súbory cookies
Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do Vášho zariadenia a pomáhajú zaistiť funkčnosť webu, meranie návštevnosti a personalizáciu obsahu a reklamy.
Kategórie, ktoré používame:
- Nevyhnutné – technické cookies potrebné na fungovanie (prihlásenie, košík…).
- Analytické/štatistické – meranie návštevnosti a zlepšovanie webu (púšťame len so súhlasom).
- Reklamné – personalizácia a meranie reklamy (púšťame len so súhlasom).
Poznámka: Tretie strany (napr. poskytovatelia analytiky/reklamy) môžu mať k údajom z cookies prístup tiež.
Prehľad hlavných cookies
| Technický názov | Vydavateľ | Účel a popis | Doba trvania |
|---|---|---|---|
| PHPSESSID | vonya.sk / Shoptet | Udržiavanie relácie používateľa (košík, prihlásenie, navigácia). | Relačné (počas relácie) |
| _ga | Rozlíšenie používateľov pre analytiku návštevnosti. | 2 roky | |
| _gid | Rozlíšenie relácií v rámci dňa. | 24 hodín | |
| _gcl_au | Google Ads | Testovanie a meranie účinnosti reklám. | 3 mesiace |
| _fbp | Meta | Personalizácia a meranie reklamy v sieti Meta. | 3 mesiace |
Nastavenie a odvolanie súhlasu
Súhlas s analytickými a reklamnými cookies udeľujete v cookie lište. Nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači alebo vymazať uložené cookies.
5. Vaše práva
Môžete nás požiadať o prístup k osobným údajom, ich opravu či aktualizáciu, obmedzenie spracúvania, prenositeľnosť, výmaz (v prípadoch podľa GDPR) a namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu.
Ak sa domnievate, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR alebo sa obrátiť na súd.
Účinnosť dokumentu: 18. 10. 2025